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我市2018年政务服务工作全省考核名列第二
日期:2019-04-02 访问次数: 字号:[ ]

近日,省政府办公厅下发了2018年全省政务公开与“互联网+政务服务”工作考核情况通报,我市“互联网+政务服务”工作得分24.28分(总分25分),全省排名第二,较第一名武威市相差0.05分。此次考核评估涵盖的八项指标中,我市五项指标在全省排名第一,即:规范行政审批行为情况满分3分,得3分;网上办事服务公开情况满分4分,得3.9分;一体化政务服务平台建设及部门自有业务系统对接情况满分3分,得3分;政务服务事项网上可办率实现情况满分2分,得2分;群众办事百项堵点疏解行动落实情况满分2分,得1.98分。一项指标在全省排名第二,即:实体政务大厅开展“一窗受理、集成服务”改革情况满分3分,得2.85分。一项指标排名第三,即:留言答复情况满分3分,得2.75分。一项指标排名第,即:保障监督情况满分5分,得4.8分。

去年,我市政务服务以深化改革为总抓手,以“87533”(市、县(区)两级政务服务事项网上可办率不低于80%,市、县(区)两级政务服务事项进驻综合性实体政务大厅比例不低于70%,50%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理,企业和群众到政府办事提供的材料减少30%以上,市、县(区)级30个高频事项实现“最多跑一次”)指标为目标,市县(区)两级积极推动“三集中三到位”改革,实现了行政许可“应进必进”,政务服务“应有尽有”,“一站式”集中对外服务,群众办事“只进一扇门”。目前,市本级己进驻55个部门880项事项,部门进驻率达93.2%,事项进驻率达97.8%;便民服务窗口15个,服务事项34项。八县(区)部门和事项进驻率均达到80%以上加大“一口受理”、“一站式”服务综合服务体系建设力度,“一窗受理”改革驶入快车道,“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口统一出件”的审批服务模式已全面展开,市政务大厅设立投资项目审批、不动产交易登记、市场监管(企业开办)、住房公积金、纳税服务、医保社保、公安服务、社会事务代办等8大类综合受理窗口,八县(区)同步设立“综合性受理窗口”,50%以上的政务服务事项实现“一窗受理、集成服务”,政务服务效率不断提升;推进跨部门、跨事项、跨层级流程再造,累计压减办事环节686个,简化受理条件178个,调减申报资料510项,减少办理时限7096个工作日,政务服务事项的实际办理时限比法定时限缩减了39%以上,聚焦企业和群众办事的难点堵点,着力改善营商环境,群众评价满意率上升至99.76%。

同时,我市积极推进“网购式”办事体验,在甘肃政务服务网庆阳子站分四批次梳理公布群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项766项(行政权力事项503项、公共服务事项58项、便民服务事项205项),并全部在市政务大厅组织实施。积极构建上与省、下与县乡村互联互通、高度融合、资源集中的“五级”全流程一体化在线服务平台,全力推进“一网通办”。目前,市本级709政务服务事项实现网上可办可办率达95.81%。

加快行政审批提速增效的同时,我市探索推行了“八全”服务(全要素集成服务、全链条集约服务、全通道绿色服务、全流程高效服务、全智能自助服务、全天候延时服务、全系统联动服务、全方位互动服务)新模式,有效的推进了政府职能和工作作风转变,服务质量全面提升,打造良好市民办事“软环境”,真正的方便企业和群众办事,受到了省市领导的肯定,并在全省范围内通报推广。全年市政务大厅共受理各类办件42.89万件,提前办结率达到97.80%,按时办结率达到99.43%。

今年,我市政务服务工作将以“一网一门一次”改革为统揽,下功夫实施“互联网+政务服务”、“一窗受理、集成服务”、政务服务标准化投资项目并联审批政务服务“好差评”营商环境建设和评价行政许可权相对集中改革等七大工程,进一步把“八全”服务模式做深做透做实,努力推进全市政务服务向规范化、数字化、精准化迈进,为企业和群众提供无差别更优质的服务产品,助推降低制度性交易成本,促进服务型政府向纵深发展



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